CENTRES D'APPELS
CENTRES D'APPELS
Vous gérez un centre d’appel au Maroc ?
En conformité avec l’ANRT, VEEPY est l’unique importateur au Maroc du constructeur XORCOM et YEASTAR gamme P, récompensés dans le monde pour leur fiabilité et leurs performances.
Si vous recherchez un équipement à haute disponibilité, notre gamme dispose d’un disque dur RAID et d’une alimentation électrique interchangeables à chaud. En cas de défaillance, le système bascule automatiquement sur le second disque dur pour une redondance parfaite.
En terme de fonctionnalité, notre gamme délivre tous les indicateurs de performance exigés en centre d’appel : QoS, DMT, DMC, enregistrements des appels, gestion de multi-sociétés avec musique d’attente différenciée jusqu’à 85 donneurs d’ordres pour 5 positions extensibles jusqu’à 4000.
Vous souhaitez utiliser notre solution à distance ? Avec l’offre UCaaS Cloud*, vous pouvez émettre et recevoir des appels sur n’importe quel appareil PC, tablette ou mobile tout en conservant les indicateurs d’appels centralisés.
Cette solution s’adapte tout à fait aux établissements hôteliers grâce à l’application ‘Room Manager’ en option pour simplifier la facturation du room service, ainsi qu’aux administrations ou ambassades où la nécessité d’être joignable est essentiel.
Au niveau des services opérateur, nous proposons des comptes SIP avec des tarifs très avantageux. Demandez notre grille tarifaire des comptes SIP avec forfaits de communications !
Finis les 09 catégorisés en call center ! Nous proposons des préfixes géographiques français en 01, 02, 03, 04, 05 pour améliorer votre taux de décroché avec un numéro local depuis notre filiale basée à Paris. Ainsi, nous restons votre interlocuteur de bout en bout !